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這款發(fā)明涉及一種電子智能儲物柜，尤其是一種在現代物流運送時(shí)，放置在終端的， 送貨員可集中暫存貨物、用戶(hù)可自助取物的電子智能儲物柜。
隨著(zhù)現代服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)及物流的發(fā)展，人們經(jīng)常要通過(guò)現代通訊手段如互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等遠程下單購買(mǎi)一些東西，如快餐、網(wǎng)絡(luò )購物等，一般的流程是物流工作人員直接將客戶(hù)訂購的物品送到購買(mǎi)者的手中，由于地址經(jīng)常說(shuō)不清或者購買(mǎi)者人員不在，送貨員要電話(huà)確認、等待，有時(shí)送貨員到了，客戶(hù)又不在，有時(shí)客戶(hù)在，而送貨員又不在此區域，所以這種要求送貨員和客戶(hù)同時(shí)在某點(diǎn)碰面的送貨方式給物流帶來(lái)了很大的麻煩。隨著(zhù)電子商務(wù)的爆炸性成長(cháng)，送貨員送貨數量爆增，希望一次送到的呼聲越來(lái)越高，但送貨員與客戶(hù)碰不到的情形卻頻繁發(fā)生 ；客戶(hù)要求送貨員等待自己更是不可能，因為這種等待花費大量時(shí)間，而且會(huì )錯過(guò)送貨員下一客戶(hù)的約定時(shí)間，這樣由于某客戶(hù)不在，而要來(lái)回跑幾次是送貨員常有的事，所以這種一個(gè)個(gè)客戶(hù)送的方式效率十分低下，成本高 ；同時(shí)由于送貨員要與客戶(hù)電話(huà)溝通多次才能約定時(shí)間，有時(shí)由于客戶(hù)遲到送貨員又不想等，送貨員的督催往往導致雙方言語(yǔ)沖撞，這又嚴重影響了客戶(hù)滿(mǎn)意度。以上情形光增加人手是沒(méi)辦法解決的，因為隨著(zhù)人力成本的提高，物流的費用會(huì )越來(lái)越高 ；提高物流效率才是降低成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的最好辦法。( 注 ：本文中電子商務(wù)指廣義的電子商務(wù)即既包括互聯(lián)網(wǎng)購物，也包括電話(huà)購物等通過(guò)電子等通訊方式實(shí)現買(mǎi)賣(mài)雙方遠程下單的購物活動(dòng) )。
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